Abertura de chamados pelo portal do cliente

Abertura de chamados

1 – Com o portal do cliente aberto e logado, vá na aba “Chamados” na parte superior da tela.

2 – Selecione um serviço/contrato para o qual deseja abrir o chamado, na lista de de itens na aba “Abrir Chamados” dentro de “Meus Chamados”.

3- Após ter selecionado o serviço desejado, será aberto as informações sobre o item.
Clique no botão “Abrir Chamado”.

4 – Será aberto uma janela em pop-up.
Para prosseguir preenchar todos os campos, conforme o motivo da abertura do chamado:

5 – Para finalizar à abertura do chamado e o enviar para análise, clique em “Inserir”.

Fransérgio Mota escreveu 17 artigos

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